Novinky

Vyhodnocení dotazníku spokojenosti se službami pro studující se specifickými potřebami

Dotazník zjišťoval, jak studující se specifickými potřebami vnímají dostupnost a kvalitu podpory na Univerzitě Karlově. Studující oceňují existující systém podpory, ale zároveň upozorňují na potřebu větší informovanosti, automatizace některých procesů a citlivějšího přístupu ze strany akademických pracovníků. Na dotazník celkově odpovědělo 160 respondentů, za což velmi děkujeme.

Studující ze služeb nejvíce oceňují možnost časové kompenzace – tedy prodloužení času při zkouškách nebo odevzdávání úkolů (50 % respondentů hodnotí nejvyšší známkou). Velmi pozitivně je hodnocena také nabídka informačních a poradenských služeb ze strany fakultních pracovníků, konzultace s referentem či referentkou Centra Carolina, možnost tisku studijních materiálů, psychologické a psychiatrické poradenství, digitalizace studijních podkladů a individuální studijní plán či výuka.

Informace o službách studující nejčastěji získávají prostřednictvím webových stránek fakulty, newsletteru UK Pointu, instagramového profilu fakulty, v menší míře pak přes Instagram UK a webové stránky Centra Carolina.

V rámci dotazníku měli studující možnost navrhnout témata vzdělávacích seminářů, která by ocenili. Nejčastěji se opakovaly návrhy zaměřené na duševní zdraví – objevovala se témata jako psychohygiena, mindfulness, meditace či arteterapie. Dále byla poptávka po seminářích věnovaných psaní diplomové práce, zvládání studijních povinností, efektivitě během studia a přípravě na kariéru – například jak hledat práci po ukončení studia.

Téměř polovina respondentů (48 %) by uvítala informační seminář k výjezdům do zahraničí.

Mezi hlavními komentáři studujících se objevují pozitivní zkušenosti s kontaktními osobami a vyučujícími, kteří modifikace respektují. Na druhou stranu někteří upozorňují na potřebu se často připomínat a upozorňovat na svoje potřeby, i když jsou uvedeny ve funkční diagnostice (pozn. CC: v jednání je změna informování vyučujících o modifikacích přes studijní informační systém, kde by však informace potvrdili sami studující).

V případě, že se setkáte s nerespektujícím přístupem od vyučujících, prosím, informujte kontaktní osobu na své fakultě, případně pracovníky Centra Carolina.

Doporučení pro zlepšení podpory studentů se specifickými potřebami na UK vyplývající z dotazníkového řešení

Dotazníkové šetření bylo realizováno s cílem identifikovat konkrétní oblasti, ve kterých je možné služby pro studenty se specifickými potřebami dále rozvíjet. Nejedná se pouze o sběr dat, ale o podklad pro praktické změny a zlepšení podpory. Výsledky nám umožňují lépe zacílit aktivity Centra Carolina a fakultních kontaktních osob tak, aby odpovídaly skutečným potřebám studujících. Níže jsou vypsané konkrétní návrhy na zlepšení podpory.

Zvýšit informovanost o dostupných službách

Zajistit pravidelnou a cílenou komunikaci prostřednictvím fakultních webů, sociálních sítí, newsletterů a informačních seminářů.

Automatizovat procesy poskytování podpory

Zavést systém, který po domluvě se studujícím informuje vyučující o potřebách studentů na základě funkční diagnostiky, aby se předešlo opakovanému vysvětlování ze strany studentů (pozn. CC – tato změna je v jednání).

Rozšířit nabídku vzdělávacích seminářů a zvýšit informovanost

Nabídnout semináře, které studenti opakovaně vyhledávají, více upozorňovat na ty služby, které existují a tolik se nevyužívají (např. nácviky studijních strategií, efektivní rozvržení času).

Podpořit vyučující v práci se studenty se specifickými potřebami

Realizovat další školení a semináře pro akademické pracovníky zaměřené na inkluzivní přístup a respektování individuálních potřeb studentů (pozn. CC – informace o nabízených seminářích pro pracovníky sdílíme mimo jiné zde).

Pracovat na rozšíření studijní asistence

Rozšíření základny poskytovatelů studijní asistence – mezi další studující, osoby na fakultách a externí osoby.

Podpořit mobilitu studentů se specifickými potřebami

Zlepšit informovanost o možnostech studia v zahraničí a nabídnout specializované poradenství v této oblasti.

Děkujeme všem za zpětnou vazbu.

Tým pracovníků Centra Carolina